Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Особенности замены карты Сбербанка при смене своей фамилии

Наверно с этим может столкнуться любая женщина при замужестве, а также те граждане, которые по своей инициативе поменяли свою фамилию. Давайте же поподробнее разберемся стоит ли вообще производить замену карты Сбербанка при смене своей фамилии, и как это вообще сделать?

Причины замены

На самом деле причин может довольно много, и не всегда ею становится смена каких-либо персональных данных и смена фамилии или даже имени. Рассмотрим все возможные причины:

  1. Карта сломалась или пришла в негодность. В последнее время при неправильном хранении многие клиенты меняют пластик, потому что он размагнитился или вышел из строя внутренний чип.
  2. Вы забыли ПИН-код и не можете его вспомнить. К сожалению, но сменить PIN в отделении или через банкомат Сбербанка невозможно, хоть это и написано на некоторых сайтах. Да некоторые банки предлагают поменять ПИН прям в личном кабинете интернет-банкинга, но Сбербанк данной услуги не предоставляет. Возможно в будущем сделать это будет возможно.
  3. Срок действия подошел к концу. Тогда обычно пластик автоматически идет на перевыпуск, но лучше уточнить этот момент в отделении банка. При этом счет остается прежним и снять деньги с него вы также можете в офисе или отделении Сбербанка по паспорту.
  4. Карточку украли или вы ее потеряли. Тогда клиент обязан сообщить об этом в Сбербанк, чтобы ее заблокировали или самостоятельной закрыть ее через мобильное приложение, Сбербанк-онлайн или с помощью кода в СМС на номер 900. После определенного срока карта автоматически идет на перевыпуск или клиент сам сообщает о данной инициативе.
  5. Изменение персональных данных в паспорте.

Как поменять

Если при других случаях вам достаточно позвонить или отправить заявку через интернет-банк, то здесь вам потребуется обратиться в отделение Сбербанка. Тут есть небольшой нюанс, лучше всего обращаться именно в то отделение, где вы получали саму карточку. Если вы будете обращаться из другого офиса или даже города, то процесс может немного затянуться.

С собой возьмите:

  • Паспорт РФ
  • Карточку со старой фамилией или именем
  • Свидетельство о браке или другие документы, подтверждающие смену фамилии или имени.
  • Свидетельство о рождении
  • Возможно понадобятся другие документы, подтверждающие вашу личность.

Далее вам нужно будет снова подписать договор. Дело в том, что ваш счет по документам записан на вас же, но с другой фамилией или именем. Сотрудникам банка нужно просто переписать нужные данные, а для этого создается новый договор с исправленной информацией.

Старую карточку у вас заберут, но в том случае, если она именная. Моментальные неименные карты обычно оставляют в руках в клиентов. Далее карты отправляют на перевыпуск с новыми реквизитами. Поэтому вам придется подождать 7-10 рабочих дней. Также за процедуру нужно будет заплатить.

Стоимость зависит от класса и типа вашей карточки. Чем выше класс и привилегии, тем дороже придется заплатить. Цена варьируется от 100 до 1000 рублей. Как только карта будет готова вам на телефон придет СМС уведомление с адресом, где вы можете ее забрать.

Если вы хотите забрать ее на другом адресе или вообще в другом населенном пункте, то укажите об этом сотруднику банка при оформлении нового банковского продукта. Деньги, пока карточка не готова, вы спокойно можете снимать в отделениях. Номер карты после этого поменяется как и сопутствующие реквизиты.

ПРИМЕЧАНИЕ! Уважаемые читатели, многие сайты пишут, что заменить кредитку можно и в Сбербанк-онлайн. Да это сделать можно, но после выполненной процедуры, пойдет перевыпуск карты со старыми именем и фамилией, и в итоге вам придется снова ее переделывать. Так что лучше посетите сам Сбербанк по месту держания счета.

При замене Кредитной карты ничего особенного нет, но тут вам обязательно нужно обратиться в первый же день. Так как договор по кредитному счету более строгий в этом плане. При замене зарплатной карты, вы можете обратиться в бухгалтерию по месту работы и вам все расскажут. Вы можете самостоятельно обратиться в отделение для замены пластика.

Особенности замены карты Сбербанка при смене своей фамилии

Стоит ли менять пластик

Если вам жалко время и деньги или вы по каким-то причинам вообще не можете пойти и поменять карточку, то можно это и не делать вообще. Конечно по истечению срока действия вам все равно придется ее поменять и произвести смену данных в договоре, но если вам пока это не нужно, то можете расслабиться и пользоваться старой картой.

В магазине никто не будет спрашивать и смотреть на фамилию, так что покупки в магазинах вы сможете делать. Аналогично вы сможете снимать деньги в банкоматах или делать покупки в интернете по старому реквизиту. Единственное, где могут вам отказать в оплате, так это за границей.

В некоторых странах при покупке у иностранцев, также просят заграничный паспорт и если фамилия и имя будут разниться с теми же реквизитами на карте, то вам могут и не продать какой-нибудь товар. Но это если вы уже поменяли заграничный паспорт. Да и не всегда за границей смотрят и просят паспорт, так что это не беда.

Так что вы спокойно можете дождаться окончания срока действия пластика, а уже потом его поменять. Многие клиенты, изменившие имя или фамилию, еще долгое время пользуются старым банковским продуктом, это конечно не по правилам, но ничего криминального в этом нет.

Остались вопросы

Если у вас еще есть вопросы или быть может какие-то нюансы в статье не указаны, то вы всегда можете позвонить по номерам горячей линии Сбербанка и спросить всю информацию у оператора:

  • 8 800 555 5550 – со всех телефонов.
  • 900 – с мобильных операторов России.

Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Согласно договору банковского обслуживания, фамилии и имя владельца платежной карты, эмбоссированные на ней, должны совпадать с ФИО в паспорте гражданина. При смене личной информации карточку тоже нужно заменить. Рассмотрим, как производится замена карты Сбербанка при смене фамилии ее держателя.

Необходимо ли менять карту при замене фамилии

Для чего необходима смена карты? Во-первых, она предусмотрена договором с эмитентом платежного инструмента. Если его владелец не обновит данные, это будет нарушением соглашения, и банк будет вправе отказать гражданину в обслуживании. Но главное – соответствие ФИО на карте и в удостоверении личности избавит самого владельца карточки от множества проблем.

  1. Если карта будет утеряна или ее проглотит банкомат, для восстановления необходима будет идентификация ее владельца. При несовпадении данных на пластике и в договоре, банк может отказать гражданину в перевыпуске платежного инструмента.
  2. Любые безналичные операции с электронными кошельками и платежными картами, прикрепленными к ним, требуют совпадения данных владельца. Если клиент переоформил кошелек после перемены фамилии, а карточка осталась неизмененной, платежные системы откажутся проводить перевод.
  3. В случае необходимости взятия онлайн-займа на карту, гражданину необходимо будет предъявить МФО паспорт и реквизиты карты. Опять же, если ФИО в паспорте и в реквизитах будут различаться, в займе откажут.
  4. При выезде за границу таможня может не пропустить «чужую» платежную карточку.

Таким образом, ответ на вопрос о том, нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии, однозначно будет положительным. Это не просто обязанность клиента банка, это способ избежать множества неприятностей. Разберем, как именно производится замена.

Процедура замены дебетового пластика

Заказать новый платежный инструмент клиент может в офисе Сбера либо через веб-кабинет на его сайте. Но получать готовый пластик все равно нужно будет в банковском отделении лично.

Оформление в сбербанковском отделении

Для составления заявки на смену пластика не обязательно идти в тот же РКО, где был выдан старый вариант. Можно зайти в любой из офисов поблизости. С собой рекомендуется захватить паспорт, карту, подлежащую перемене и свидетельство, подтверждающее смену фамилии (например, о разводе или браке). На основании всех имеющихся документов заполняется бланк заявления на перевыпуск карточки, который затем передается операционисту. Для надежности можно составить этот документ в двух экземплярах, чтобы один из них остался у клиента с отметкой о принятии. Весь процесс занимает не более 10 минут.

Операционист при приеме заявления может ориентировочно назвать срок готовности нового пластика. Но лучше дождаться сообщения от банка, подтверждающего доставку карты, либо периодически проверять статус своей заявки в веб-кабинете банка. Забрать готовую карточку можно будет в том же отделении, предъявив паспорт.

Заказ через Сбербанк-Онлайн

Можно немного сэкономить время и перед тем, как поменять карту Сбербанка при смене фамилии, послать заявку на перевыпуск через веб-кабинет Сбера. Тогда в РКО банка нужно будет прийти только один раз, для получения готового пластика. Для подачи заявки авторизуемся в веб-кабинете, а затем:

  • выбираем в основном меню раздел «Карты»;
  • кликаем по строчке «Перевыпуск»замена карты Сбербанка при смене фамилии
  • выбираем из выпадающего списка ту карточку, что подлежит замене;
  • вводим причину операции (в рассматриваемом случае – «Смена персональных данных»);смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии
  • указываем новые ФИО;
  • выбираем отделение, в котором будет удобнее забрать готовую карту, и подтверждаем заявку.

Заявление уйдет в обработку. Как только пластик будет подготовлен к выдаче, клиент получит смс от Сбера с приглашением его забрать. Также отследить готовность можно по статусу заявки на перевыпуск в интернет-кабинете.

Как проверить готовность карты

Заявка на переоформление карточки, поданная клиентом, будет видна в его аккаунте в Сбербанка Онл@йн, в разделе «Карты». На отображение не влияет способ оформления заявления — в офисе банка или через интернет. Заявка все равно будет видна в системе. В статусе заявки будут последовательно меняться этапы изготовления заказанного пластика: Изготавливается — Направлена в отделение — Ожидает выдачи. Последний вариант статуса означает, что заказчик может смело идти в Сбер за готовым платежным средством.

Нюансы замены кредитки

Кредитные карты при перемене фамилии держателя переоформляются по тому же алгоритму, что и дебетовые. Отличие всего одно – при получении карточки клиент заодно должен будет подписать доп соглашение к кредитному договору, где будут указаны его новые данные.

Важно! Согласно договору с банком, владельцы кредитных продуктов при смене личных данных должны уведомлять об этом Сбер не позднее чем через 10 дней.

Переоформление зарплатного пластика

Карточки, полученные в рамках зарплатного проекта, скорее всего, придется менять через бухгалтерию предприятия. Сотрудник предоставляет бухгалтеру по зарплате документы о смене ФИО и новый паспорт, а тот подает заявку в Сбер на перевыпуск пластика. Готовую карту сотрудник сможет забрать в банке сам, либо ее могут доставить на предприятие – это решается по согласованию с менеджером Сбербанка, закрепленным за конкретной компанией. Если же гражданин получал сберкарту сам, а затем просто предоставил ее реквизиты в бухгалтерию для начисления з/п, менять ее он будет в обычном режиме по алгоритмам, описанным выше.

Стоимость услуги

Во что обойдется гражданину смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии? Расценки напрямую зависят от категории карточки и действующего по ней тарифного плана.

  1. Классические дебетовые карты – 150 руб.
  2. Пенсионные и соцкарты – 30 руб.
  3. Золотые и платиновые карточки – бесплатно.
  4. Кредитки, полученные по предодобренному предложению – бесплатно.

Важно! Комиссионные за перевыпуск будут списаны с карточного счета при получении пластика.

Как долго будет переоформляться карта

Нормативные срок изготовления пластиковых карт в Сбербанке составляют 3–10 рабочих дней. К этому периоду стоит прибавить также время на доставку готового платежного инструмента до отделения. Обычно москвичи получают новый пластик через 3–5 дней. Жителям регионов приходится ждать около двух недель. Но в любом случае, дольше чем на 14 дней процесс перевыпуска практически никогда не затягивается.

Выводы

Переоформление банковской карты при перемене ФИО необходимо – оно позволяет в дальнейшем избежать проволочек с проведением финансовых операций. Соответствующее заявление можно написать как в РКО Сбербанка, так и в его онлайн-кабинете. При выдаче карт, заказанных через интернет, гражданину потребуются паспорт и документ, подтверждающий изменение ФИО.

Порядок замены карты Сбербанка при смене фамилии

Часто у граждан меняются персональные данные, что влечет за собой определенные неудобства, к примеру, замену документов. Чтобы поменять карту от Сбербанка России при смене фамилии, требуется соблюдать установленный порядок. Это позволит исключить всевозможные отрицательные последствия.

Смена фамилии

О необходимости замены карты при смене фамилии

У каждой банковской карты есть свой срок действия, по истечении которого невозможно пользоваться продуктом. С необходимостью перевыпуска пластика сталкиваются все без исключения клиенты Сбербанка, причем многие из них не понимают иные обстоятельства, наступление которых влечет потребность в замене.

К наиболее популярным причинам для замены банковской карты от Сбербанка (не имеет значения, дебетовой либо кредитной) принято относить:

  • карточка стала непригодной для использования, к примеру, размагнитилась либо повреждена;
  • срок действия подошел к концу;
  • были изменены персональные данные, к примеру, сменилась фамилия после заключения официального брака.

Необходимость поменять карту Сбербанка при смене фамилии для многих клиентов может застать врасплох.

Однако таковы правила – требуется не только переоформлять многочисленные документы, но и банковские карты, поскольку в противном случае клиенты не смогут полноценно пользоваться расчетным счетом и совершать финансовые транзакции.

Алгоритм действий для замены карты Сбербанка по причине смены фамилии

Инициировать смену пластиковой карточки от Сбербанка России можно одним из нескольких способов:

  • путем личного обращения в одно из отделений финансового учреждения;
  • сформировав заявку на официальном портале Сбербанка (в личном кабинете).

В первом случае достаточно обратиться в отделение банка к менеджеру и написать заявление. Нужно идти в филиал, который ранее выдал пластик, подлежащий замене.

Для возможности подать бесплатную заявку через интернет (с помощью личного кабинета) следует придерживаться такой очередности действий:

  1. Необходимо войти в личную учетную запись на официальном портале Сбербанка, указав предварительно свой логин и пароль.
  2. Из главной страницы кабинета нужно осуществить переход в подраздел «Карты».
  3. Во вновь открывшейся странице требуется выбрать ближайший пункт для переоформления банковской карты.
  4. На следующем этапе система в автоматическом режиме откроет специальное окно для формирования заявки, в котором выбирается соответствующая банковская карта, подлежащая переоформлению (если она оформлена у Сбербанка в единственном виде, то карта для замены устанавливается сервисом самостоятельно). Заявителям не требуется вносить персональные данные вручную, если это было сделано системой, включая информацию о реквизитах карты (когда была выдана, срок завершения ее актуальности, текущий статус и пр.).
  5. Обязательно пользователи указывают причину для переоформления банковской карты (система предлагает клиентам на выбор несколько вариантов ответов). В данной ситуации клиенты указывают необходимость сменить персональные данные.
  6. На завершающем этапе система предложит указать на место, где планируется получить переоформленную карточку (можно не указывать на филиал, в котором ранее было получено пластик – выбирается любое отделение).
  7. Далее пользователи нажимают на кнопку-подтверждение намерений переоформить банковскую карту.

После этого:

  1. Система Сбербанк Онлайн в автоматическом режиме формирует запрос в обработку (на этом этапе клиенты должны перепроверить ранее указанные реквизиты и при необходимости внести правки).
  2. Заявка перенаправляется на рассмотрение менеджерам Сбербанка Онлайн, о чем будет произведено оповещение заявителя.

Важно! Старая банковская карта подлежит утилизации. Для этого нужно обратиться в Сбербанк, где сотрудник перережет ее поперек при собственнике.

Недостатком формирования заявки онлайн принято считать необходимость в любом случае обращаться в банк – предоставить подлинники документов и забрать карточку.

При необходимости переоформить зарплатную карточку клиенты должны соблюдать следующую очередность действий:

  1. Изначально необходимо обратиться в отдел кадров или к бухгалтеру (в зависимости от того, кто именно занимается у работодателя вопросом начисления зарплаты) по своему месту официальной занятости.
  2. Далее необходимо написать надлежащим образом заявление с прошением в нем заменить карточку Сбербанка России по причине смены персональных данных (фамилии). Заявка подается на имя финансового учреждения, а не руководства компании.
  3. Подготовленный стандартный пакет документов требуется передать уполномоченному лицу компании. Бухгалтерия либо отдел кадров после сделанных необходимых копий и их надлежащего заверения печатями и подписями формирует свое обращение.
  4. Подготовленный пакет документов работодатель в лице уполномоченного представителя передает на рассмотрение в Сбербанк России.
  5. После оформления новой карточки компания-работодатель выдает своему сотруднику.

Недостатком переоформления через работодателя является продолжительный срок изготовления. В среднем период увеличивается минимум в два раза.

Какие документы взять с собой в банк

Смена банковской карты влечет за собой необходимость в сборе установленного пакета бумаг. Документы для замены банковской карты при смене фамилии включаются в себя:

  • удостоверение личности в формате оригинал + копия всех заполненных страниц;
  • свидетельство о регистрации официального брака, расторжении либо замене имени.

При обращении в один из филиалов банковского учреждения менеджер попросит составить соответствующее заявление на переоформление карты, бланк распечатывается сотрудником банка. На основании поданного заявления назначается дата, когда нужно явиться и забрать новый пластик.

В персональном обращении в банк возникает необходимость и в случае подписания договора об ипотечном кредитовании, в который обязательно вносятся коррективы посоле смены личных данных.

Сколько длится перевыпуск

Период переоформления банковской карточки варьируется от 3 до 10 рабочих дней. Процесс изготовления стандартный для всех видов пластика, но некоторые особенности все-таки есть.

К примеру, многие полагают, что кредитная карта не требует переоформления, поскольку в любом случае невозможно снять с нее денег больше установленного лимита. Однако это не так, процедура замены обязательная для всех.

В случае замены дебетовой либо зарплатной карты, ПИН-код и расчетный счет остаются неизменными.

Комиссия

Стоимость переоформления банковского пластика напрямую зависит от его статуса.

Средняя цена переоформления, в случае смены фамилии, в отделениях ПАО «Сбербанк России» в 2020 году указана в таблице:

Наименование банковского продуктаСтоимость переоформления
Классическая150 руб.
Классическая бесконтактная250 руб.
Социальная (часто именуется как пенсионная)30 руб.
GOLDКомиссионный сбор не предусмотрен
Платиновая (привилегированная)Комиссионный сбор не предусмотрен
Кредитная (предодобренная)Комиссионный сбор не предусмотрен

Из таблицы видно, что не все карточки можно переоформить бесплатно. Предусматривается только для ВИП-клиентов (использующих карты Голд или Платиновые) либо владельцев кредиток.

Особенности использования карты со старой фамилией

В случае отказа по разным на то причинам инициировать замену банковской карточки по случаю смены фамилии либо иных инициал, клиенты Сбербанка России могут испытывать в дальнейшем многочисленные трудности.

Основными из них принято считать:

  • трудности при личном обращении в один их филиалов финансового учреждения при выявлении несовпадений паспортных данных с банковскими. В таком случае менеджеры Сбербанка потребуют изначально составить и подать соответствующее заявление на переоформление пластика, чтобы пользоваться функциональными возможностями. Такая процедура отнимает немало времени (в среднем, новая карта выдается, спустя 5 дней);
  • в случае утраты пластиковой карточки, в период ее восстановления у менеджеров финансового учреждения могут вновь возникать вопросы, относительно выявленного расхождения в персональных данных своего клиента. В таком случае на внесение поправок нужно затратить немало сил (требуется документальным образом подтверждать факт смены личных инициал, а после ожидать завершения проверки на предмет подлинности предоставленных сведений);
  • работодатель при попытке начислить своему сотруднику заработную плату может наткнуться на сложности в переводе. Такая ситуация возможна при наличии расхождения в расчетно-кассовой ведомости и документах, имеющихся на своего клиента в Сбербанке (банк попросту отвергнет перевод, поскольку посчитает его ошибочным).

Любая непредвиденная ситуация при отказе подавать заявление на переоформление банковской карты влечет за собой затрату личного времени. По этой причине настоятельно рекомендуется приступать к процедуре сразу после возникновения оснований для этого.

В завершение можно сказать, что сложностей в процедуре переоформления карточки при смене фамилии нет. Для этого можно подать заявку через личный кабинет интернет-банкинга либо лично, обратившись в отделение Сбербанка России.

Недостатком обращения в режиме онлайн является необходимость в дальнейшем явиться в банк с целью подачи необходимого пакета документов и получения новой карты взамен старой.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
Семейный Юрист