Условия и процентные ставки депозитов в Каспий Банке

Колл-центр Каспий Банка, телефоны горячей линии

Kaspi bank – лидер финансового рынка Казахстана.

Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет Каспи Банк колл-центр.

Колл-центр

Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.

Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.

 Возможности и телефон горячей линии

Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.

Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.

Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.

Набрав номер Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:

  • справочная информация по терминалам и банкоматам;
  • курсы валют;
  • консультация с финансовым специалистом.

Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.

Для каких ситуаций предназначена горячая линия

Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.

горячая линия

Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:

  • использование карт;
  • проблемы с переводом средств, проведением платежей;
  • условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
  • варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
  • проблемы с онлайн-банкингом.

Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.

Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.

Бесплатные и платные звонки

Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.

Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.

номер нужного отделения банка Kaspi KZ

При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».

Другие контакты Каспий Банка

Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:

  • Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 154а.
  • Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
  • Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
  • Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
  • Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
  • Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
  • Официальный сайт – https://vk.com/kaspikz.
  • Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.

Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.

Условия и процентные ставки депозитов в Каспий Банке

Депозиты Каспий Банка в 2020 году делятся на 2 вида – в тенге и долларах. А сам сберегательный вклад в банке один и называется он «Kaspi Депозит». В данном материале изложены условия, предоставлен калькулятор и есть ответы на вопросы по открытию вклада, пополнению и снятию наличных.

Условия по депозитам в Каспий Банке

Открытие депозита в Каспий Банка осуществляется на следующих условиях:

  • Минимальная сумма должна быть от 10 USD либо от 1000 KTZ.
  • Срок по вкладу от 1 месяца до 1 года.
  • Пополнение депозита согласно договору разрешается.
  • Частичное снятие денег со счета вклада доступно, наряду с этим банк частично изымает сумму неснижаемого остатка в размере минимальной суммы вклада (10 долларов США / 1000 тенге).
  • По депозиту действует ежемесячная капитализация. Это означает, что выплата вознаграждений начисляется 1 раз в месяц.

Капитализация – это процедура по зачислению процентов на процент. Процентная ставка зачисленная банком прибавляется к сумме вклада клиента, в следующем месяце вознаграждение зачислится на всю сумму депозита, включая проценты, прибавленные в прошлом месяце.

Процентные ставки по «Kaspi Депозит» следующие:

ВалютаНоминальная % ставкаЭффективная % ставка вознаграждения (ЭСВ)
KTZ9.19.5
USD11

Эффективная % ставка вознаграждения рассчитывается так — номинальная процентная ставка + капитализация, полученная за счет начисления вознаграждения на сумму вклада клиента и на проценты начисленные банком. А вознаграждения по вкладу Каспий рассчитывает из номинальной ставки и ЭСВ.

По окончанию срока депозит клиента будет автоматически продлен на тот же срок, под актуальный процент на момент даты продления в Каспий.

Дату продления вклада и актуальную процентную ставку всегда можно просмотреть в банкинге Kaspi «Мой Банк», выбрав нужный вклад и открыв пункт «О депозите».

Подробнее смотрите в видео:

Депозитный калькулятор

Ниже расположен калькулятор, позволяющий рассчитать вознаграждения по сберегательному вкладу:

Если не доверяешь калькулятору можно высчитать вознаграждения по такой формуле:

Сумму на счету вклада умножаем на номинальную ставку 9,1% и умножаем на 30 и все это делим на 365.

30 – это количество дней в месяце, а 360 – количество дней в году.

Приведу пример по расчётам:

  • Сумма вклада – 100 тыс. в национальной валюте.
  • Номинальная ставка – 9,1.
  • Срок депозита – 12 месяцев.

Выходит, что вознаграждение составит 9489 тенге, если округлить до 9500, то сумма вознаграждения является ЭГС 9,5%.

Открытие сберегательного вклада в Каспий

Открыть «Каспий Депозит» могут как резиденты, так и нерезиденты Республики Казахстан (далее РК).

Для граждан РК достаточно 1 документа, подтверждающего личность (в приоритете паспорт) и еще понадобится сотовый телефон с действующим номером телефона клиента.

Для нерезидентов РК понадобится заграничный паспорт и один из документов, подтверждающих законность нахождения на территории РК:

  1. Миграционная карта.
  2. Прописка в паспорте.
  3. Свидетельство о регистрации.
  4. Справка из ЦОН, которая подтвердит постоянную либо временную регистрацию.

Обязательным требованием Каспий является возраст вкладчика – от 18 лет. Возможности открыть вклад на своего ребенка в банке не предусмотрено. Но вкладчик может оформить сберегательный счет на себя, а при достижении ребенком 18 лет вкладчик может переоформить депозит на своего ребенка.

Депозит в тенге можно открыть онлайн в мобильном приложении банка и в ближайшем отделении.

Видео по теме:

Сберегательный счет в долларах США можно открыть только в отделении Каспий Банка.

Важно! Ближайший офис Kaspi можно найти через специально разработанный банком сервис «».

Ограничений на количество открытых депозитов у вкладчика Каспий нет.

Пополнение вклада в Каспий

Самыми простыми и моментальными способами пополнения сберегательного счета является зачисление денежных средств через банкоматы и терминалы Каспий Банка (используются только для депозитов в национальной валюте).

Кроме этих способов у клиента есть еще варианты пополнений:

  • Переводом с карты Голд Каспий.
  • Через кассу банка в любой валюте.
  • В отделении Каспий, попросив работника выполнить перевод с текущего счета.
  • Переводом со стороннего банка.
  • Переводом между долларовым и тенговым сберегательными счетами.

Чтобы пополнить депозит переводом с другого банка, вкладчику понадобятся реквизиты. Их можно найти онлайн дистанционно без посещений офиса. Для этого нужно открыть мобильное приложение Kaspi.kz:

  1. Перейти в раздел «Мой Банк» и выбрать нужный сберегательный счет.
  2. Затем жмем на подраздел «О депозите».
  3. После переключаем ползунок на вкладку «Реквизиты».
  4. Далее выписываем реквизиты либо выбираем альтернативный способ пересылки их через электронную почту или СМС.

Справка! Если пополнять вклад третьему лицу по ИНН через банкомат, то в Каспий действует ограничение 500 тыс. тенге в день. Но без ограничений пополнения сберегательного счета доступно в любом из отделений Каспий.

Снятие денег и переводы с депозита

Со счета депозита вкладчик может снимать и переводить деньги в любое время без потери вознаграждения. Так как проценты будут зачислены за фактический срок нахождения денежных средств на депозите. К примеру, клиент положил 150 тыс. тенге на год и через 2 месяца снял со счета 50 тысяч. Тогда за первые 2 месяца вкладчик получит вознаграждения на все 150 тыс., а в последующие месяцы проценты будут начисляться на оставшиеся 100 тысяч.

Для снятия наличных со сберегательного счета используют следующие способы:

  • В кассах сети Каспий.
  • Переводом с вклада на карту Голд Каспий или кредитную карту.
  • В банкомате по Kaspi QR, любой карте или по ИНН.

В кассах и банкоматах внутри сети Каспий снятие наличных происходит без комиссии в случае, если снятие происходит через 15 дней после пополнения счета. При невыполнении этого условия с клиента будет взиматься комиссия в размере 0,95% от суммы снятия.

А вот оплачивать в интернет-банкинге либо выполнить перевод на кредитную карту Каспий со сберегательного счета можно моментально в день пополнения без комиссии.

Снятие наличных в банкоматах с депозита имеет ограничение:

ЛимитыОграничение
За 1 разНе менее 1 млн. тенге
В суткиНе менее 2 млн. тенге

Для снятия суммы свыше 2 млн. тенге вкладчику необходимо позвонить с мобильного по номеру 9999 и заказать нужную сумму на номер своего ближайшего отделения. Каспий обещает, что если клиент успеет заказать до 16:00, то нужная сумма будет в отделении на следующий день, а если после 16:00, то доставка произойдет через 1 день.

Подведем итоги

«Депозит Каспий» имеет ЭСВ в национальной валюте 9,5% и в иностранной 1%. Сберегательный счет можно открыть от 1 месяца до 1 года. Если закрытие вклада не произошло, тогда он продлевается на тот же срок и под процентную ставку, актуальную на дату пролонгации депозита. При снятии наличных вклад не теряет начисленные проценты и вдобавок есть возможность снять и пополнить вклад без комиссии.

Рекомендую за Каспий следить в соц сетях, так как там публикуются важные новости:

Отзывы

Как открыть карту Каспий Голд в 2020?

Карта «Каспий Голд» – это дебетовый пластик, выдаваемый жителям Казахстана. Карта также может служить для бизнеса, как зарплатный проект. Это означает, что держателями этой карты являются, как обычные клиенты, так и зарплатные клиенты Kaspi Банка. На этот пластик также можно получить пенсию и пособие.

Тарифы по карте «Kaspi Gold»

Выпуск и первый год обслуживания карты Голд будет бесплатным и составит 0 тенге. За каждый последующий год, начиная со второго, обслуживание будет обходиться 1995 тенге за год.

Все остальные тарифы по карте Голд от Каспий Банка представлены в таблице:

ТарифыУсловия
Перевыпуск• По окончанию срока действия карты – 0 KZT.
• По инициативе клиента – 1995 KZT.
СМС-банкинг0 KZT
Выписка0 KZT
Снятие наличных в банкомате в любой точке мира• Без комиссии до 300 тыс. + зарплатные средства.
• Свыше 300 тыс. KZT взимается – 0,95% от суммы.
Переводы на Kaspi.kz• С Каспи Голд на Каспи Голд – 0 KZT.
• С карты другого банка Казахстана – 0 KZT.
• На кредитку стороннего банка – 0,95% от суммы.
• На карт-счет иностранного банка – 0,95%.
Для оплаты покупок0 тенге
Бонус за покупки• За обычную покупку – 1%
• По акциям – повышенный процент.

Перевыпуск карты

К перевыпуску «Каспий Голд» по инициативе клиента относится повреждения пластика, потеря и др.

Если клиент потерял карту, то первое что необходимо – это блокировка пластика:

  • Открыть мобильное приложение Kaspi и выполнить вход в личный кабинет.
  • Перейти во вкладку «Мой Банк».
  • Выбрать карту Голд.
  • Нажать на кнопку заблокировать и подтвердить действие.

Полезное видео:

После блокировки, клиенту необходимо посетить отделение Каспий Банка для перевыпуска пластика.

Важно! 1995 тенге спишется с золотой карты клиента сразу, если на балансе недостаточно средств, тогда списание произойдет при следующем пополнении пластика.

По окончанию срока «Каспий Голд» замена бесплатная. Узнать, когда заканчивается срок действия «Kaspi Gold» можно, посмотрев на лицевую сторону карточки. Дата окончания указана в таком формате месяц / год. К примеру, 11/19 – это означает что «Каспий Голд» истекает в ноябре 2019 года.

Также Каспий Банк отправляет СМС клиенту за месяц до истечения срока карты с напоминанием о перевыпуске пластика.

Снятие наличных

По дебетовой «Каспий Голд» действуют следующие лимиты и ограничения:

  1. Если «Каспий Голд» с платежной системой MasterCard, тогда снять деньги с карты не получится с банкоматов RBK банка и Qazaq.
  2. Максимальная сумма для снятия в одном банкомате Халык100 тысяч тенге. Клиент может снимать в разных банкоматах в сети Халык по 100 тыс. в национальной валюте без ограничений.
  3. С карт-счета в банкоматах Каспий клиенту доступно к снятию за 1 раз1 млн. тенге, а за сутки 2 млн. тенге.

Справка! Обналичить сумму свыше 2 млн. тенге можно в кассе Каспий. Наряду с этим клиенту необходимо позвонить по номеру 9999 с мобильного и заказать желаемую сумму и назвать номер отделения Каспий Банка, в котором он ее заберет.

  • Если клиент заказал деньги до 16:00 — они будут доступны на следующий день.
  • Если после 16:00 – в отделении деньги будут через 1 день.

Накопление бонусов

Владельцы карточек «Каспий Голд» являются участниками программы «Каспий Бонус». Участники бонусной программы могут рассчитывать:

  1. До 1 % бонусов за каждую покупку и большинство платежей в мобильном приложении.
  2. Повышенный % бонусов по акциям в программе «Каспий Бонус».

Формула в бонусной системе следующая — 1 бонус = 1 тенге. Бонусы зачисляются моментально после платежа либо оплаты покупки. Все накопленные бонусы можно тратить в Kaspi.kz.

Чтобы отследить повышенные бонусы достаточно в банкинге посетить раздел «Бонусы».

В бонусной программе есть ограничения по зачислениям:

ЛимитыОграничения
Максимальная ежемесячная сумма накоплений30 тыс. бонусов, свыше зачисляться не будет.
Максимальное количество платежей на Kaspi.kz20 платежей

Если клиент превысил лимит, программа «Каспи Бонус» сообщит ему о достижении ограничений.

Как оформить «Каспий Голд»?

Фото самого пластика

Есть возможность получить карту с 16 лет. Для этого достаточно прийти в отделение Kaspi с одним из родителей либо опекуном.

С собой нужно иметь следующие бумаги:

  • Свидетельство о рождении и документ, идентифицирующий личность для человека на которого оформляется пластик.
  • Паспорт / удостоверение личности родителя либо опекуна.
  • Согласие родителя либо опекуна.

Для открытия карты клиентам, превышившим возрастной барьер в 18 лет. Из документов понадобится только 1 документ подтверждающий личность.

Оформить золотую карту Каспий Банка можно тремя способами:

  1. Через мобильное приложение Кз.Каспи.
  2. В отделении Каспий Банка.
  3. На стендах Kaspi Red в торгово-развлекательных центрах.

Обратите внимание! Если у клиента оформлена неименная золотая карта, а он хочет оформить именную, тогда ему нужно подойти в ближайшее отделение либо к стенду в ТРЦ. Работники Kaspi нанесут имя на пластик за 5 минут совершенно бесплатно.

Как получать зарплату на работе на золотую карту Каспий?

Необходимо узнать на работе разрешают ли получать заработную плату на карту любого банка. Если да, тогда оформляй карту.

В отделении, как только «Каспий Голд» будет у тебя на руках – попроси работника, чтобы тот сделал справку с реквизитами твоей карты, заверенной печатью банка. После занеси эту справку бухгалтеру на работу.

Видео по теме:

Если тебе нужно получать пенсию либо пособие на «Каспи Голд», тогда следуй простой инструкции:

  • Для начала необходимо распечатать реквизиты золотой карты. Это можно сделать самостоятельно дома на сайте Kaspi.kz (перейдя по вкладкам Мой Банк → Каспий Голд → О карте → Реквизиты) либо получить реквизиты в отделении банка. Способом через интернет-банкинг можно Iban узнать, к примеру.
  • С распечатанными реквизитами надобно посетить ЦОН по своему месту регистрации и попросить зачислять денежные средства на указанный карт-счет.

Если ты только оформляешь пенсию либо пособие, нужно перейти на сайт egov.kz и ознакомиться с пакетом документов:

  1. Для пенсии —
  2. Для пособий и выплат —

Отзывы

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Юрист со стажем 9 лет - Сергей / автор статьи
Семейный Юрист